Erfolgreich verhandeln mit Souveränität und Konzept. Überlassen Sie Ihren Verhandlungserfolg nicht dem Geschick und der Durchsetzungskraft Ihres Gegenübers. Kontaktqualität, Nutzenargumentation und der Umgang mit Einwänden – das sind die drei Säulen für erfolgreiches Verhandeln. Das Wissen um das Zusammenspiel dieser drei Faktoren verschafft Ihnen ein solides Konzept, mit dem Sie Souveränität und Leichtigkeit auch für […]
Unsere Wirkung auf andere ist ein entscheidender Faktor für beruflichen Erfolg. Wenn Sie sich der Wirkung Ihrer Kommunikation und Ihres Verhaltens bewusst werden, haben Sie die Chance, durch Ihr persönliches Auftreten in verschiedenen Situationen die jeweils gewünschte Wirkung zu erzielen. Dabei kann es beispielsweise um Gesprächssituationen, das Arbeiten in Gruppen oder exponierte Situationen wie Präsentationen […]
Wie auch in verteilten Teams die Zusammenarbeit gelingt Was ist denn jetzt das „Neue Normal“? Während die Diskussionen darüber weitergehen, sind viele Teams bereits in die Büros zurückgekehrt. Doch meist ist nicht das ganze Team vor Ort. Einige Teammitglieder sind noch im Homeoffice, andere sind über mehrere Standorte verteilt. Hybride Teams entstehen. Es gilt nun, […]
In diesem Seminar lernen Sie, beim Reden und Schreiben auf den Punkt zu kommen. Sie arbeiten mit verschiedenen Textformaten, die Ihnen z.B. bei E-Mails, spontanen Stellungnahmen, Präsentationen, Berichten oder auch in heiklen Gesprächen helfen. Sie lernen, Ordnung in eine Vielfalt von Informationen zu bringen und eine kraftvolle, wirksame Sprache zu nutzen. Dabei arbeiten Sie viel […]
Die erste Führungsposition ist ein sehr wichtiger Schritt in Ihrer beruflichen Entwicklung. Dieser Schritt ist mit vielen positiven Erwartungen verbunden. Doch die Beförderung innerhalb eines Teams birgt Konflikte und Anforderungen, die spontan nicht so leicht zu meistern sind. Sie sehen sich neuen Erwartungen gegenüber. Das gewohnte Gefüge der Beziehungen verändert sich. Distanz und Nähe zu […]
Erfolgreiche Gespräche am Telefon in den virtuellen Raum. Gibt es im Tagesgeschäft überhaupt noch eine Zeit, in der wir keine Gespräche führen? Wahrscheinlich eher selten, denn gerade im Moment bilden positive Telefonate und konstruktive virtuelle Meetings den „Kitt“ für gute Kundenbeziehungen. Unabhängig ob telefonisch oder „Face to Face“ im virtuellen Raum: Kunden wollen mit ihrem Anliegen […]
Sie sind Experte in Ihrem Fachgebiet, haben aber bisher wenig über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge gelernt. Sie möchten Ihr „unternehmerisches Denken“ auffrischen, um Kostenentscheidungen fundierter treffen zu können. Sie wollen verstehen, was gemeint ist, wenn von „Deckungsbeitrag“ und „Return on Investment“ die Rede ist? Die Bedeutung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen oder die Interpretation einer Bilanz sollen nicht länger ein […]
Das Aufbau-Seminar – Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen, Führungskompetenzen erweitern Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mitarbeitern I“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Führungskraft und den Aufgaben und den Zielen von Führung zu beschäftigen. Inzwischen haben Sie praktische Erfahrungen gesammelt und das eine oder andere Thema in […]
In einer Welt, die immer weniger berechenbar ist und in der virtuellen Zusammenarbeit zur Norm zu werden scheint, greifen gewohnte Denk- und Verhaltensweisen nicht mehr. Der Ruf nach alternativen Methoden wird lauter. Sind womöglich agile Methoden und agiles Denken ein Weg aus der Misere? Die Antwort lautet: Ja, das könnte ziemlich gut passen.Was genau dahinter […]
Außendienst-Teams im Homeoffice anleiten In Zeiten von Post-Corona sowie teilweise nach wie vor Reise- und Besuchsverboten stößt der klassische Außendienst an seine Grenzen. Wie können Führungskräfte Teams führen und motivieren, die fast vollständig aus dem Homeoffice agieren? Welche Grundstrukturen können beibehalten werden, welche neuen Möglichkeiten lassen sich etablieren? Ihr Nutzen Sie lernen, wie Sie Ihr […]